中國(guó)廢舊物資網(wǎng)資訊平臺(tái)：iPhone 5S新鮮出爐，雖遭遇吐槽不斷，但搭帳篷徹夜排隊(duì)等待購(gòu)買(mǎi)的依然大有人在。新機(jī)入手，原來(lái)的iPhone 4或5是束之高閣，贈(zèng)與他人，還是投入二手市場(chǎng)?

工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到11.76億，這意味著，幾乎每一臺(tái)在中國(guó)市場(chǎng)售出的手機(jī)，都會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生一部廢舊手機(jī)。而根據(jù)易觀(guān)國(guó)際的數(shù)據(jù)，2013年上半年，中國(guó)手機(jī)終端銷(xiāo)量已達(dá)到1.8億，并且這一數(shù)字還不包括山寨機(jī)和水貨。中國(guó)移動(dòng)的調(diào)查顯示，全國(guó)居民家中約有9億部閑置手機(jī)。

手機(jī)、筆記本等電子產(chǎn)品的更新速度令人咋舌，與之相比，電視機(jī)、洗衣機(jī)等大家電的更新速度相對(duì)較慢，但中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入家電報(bào)廢的高峰期，每年的理論報(bào)廢量超過(guò)5000萬(wàn)臺(tái)，并且以20%的速度逐年遞增。聯(lián)合國(guó)環(huán)境署報(bào)告顯示，中國(guó)電子垃圾年產(chǎn)量約為230萬(wàn)噸。

在電器電子產(chǎn)品的循環(huán)再利用上，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，小商小販都是回收的主力軍。而進(jìn)入二手市場(chǎng)的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，質(zhì)量沒(méi)有保證，報(bào)廢產(chǎn)品采取手拆、酸釋、焚燒等原始處理方式，資源利用率低，并且嚴(yán)重污染環(huán)境。奧維咨詢(xún)研究院院長(zhǎng)張彥斌表示：“以前我們都把精力放在生產(chǎn)、制造和消費(fèi)環(huán)節(jié)，對(duì)于回收再利用并不重視，產(chǎn)業(yè)鏈不健全。這主要是因?yàn)榇蠹疫€沒(méi)有直接受到廢棄家電的危害，因此沒(méi)有切身感受。”

廢舊電器電子產(chǎn)品的不合理處置會(huì)污染環(huán)境，合理處置則儼然是一座“城市金礦”：那些在使用年限內(nèi)、有使用價(jià)值的產(chǎn)品可以進(jìn)行二手交易，將其價(jià)值充分利用，而那些已經(jīng)報(bào)廢的產(chǎn)品，則可以進(jìn)行拆解，提取可再次利用的零件和材料，進(jìn)入循環(huán)體系。在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的大背景下，家電電子產(chǎn)品回收再利用產(chǎn)業(yè)已然開(kāi)始起步，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)興起，自動(dòng)回收終端為回收提供便利，拆解公司因?yàn)檎咧С侄瓉?lái)發(fā)展機(jī)遇。

專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)興起

越來(lái)越多年輕人選擇網(wǎng)絡(luò)來(lái)處理廢舊電子產(chǎn)品，如58同城、趕集網(wǎng)的二手專(zhuān)區(qū)，或跳蚤網(wǎng)站等。但是，這些網(wǎng)站的交易只限于同城當(dāng)面交易，且購(gòu)買(mǎi)者既無(wú)法知曉產(chǎn)品的真實(shí)情況，也無(wú)法獲得售后服務(wù)。隨著廢舊電子產(chǎn)品回收需求的旺盛，規(guī)范與透明的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

愛(ài)回收是國(guó)內(nèi)首家電子產(chǎn)品競(jìng)價(jià)回收平臺(tái)，2011年4月上線(xiàn)。用戶(hù)可在愛(ài)回收上出售手機(jī)、筆記本等閑置電子產(chǎn)品，由用戶(hù)填寫(xiě)型號(hào)、新舊程度、維修記錄等相關(guān)信息，回收商進(jìn)行競(jìng)價(jià)。用戶(hù)如果有意向出售，則由愛(ài)回收的工作人員上門(mén)取貨(目前僅限上海地區(qū)，其他地區(qū)通過(guò)快遞交易)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，如果產(chǎn)品與客戶(hù)描述一致，則交易達(dá)成，愛(ài)回收對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)刪除，回收商到愛(ài)回收取貨，交易完成。愛(ài)回收提供現(xiàn)金和1號(hào)店代金券兩種支付方式供客戶(hù)選擇。如果產(chǎn)品與客戶(hù)的描述不一致，雙方則需再次進(jìn)行協(xié)商。如果涉及行貨和水貨、9成新和7成新這些較為嚴(yán)重的出入時(shí)，交易可能無(wú)法達(dá)成。愛(ài)回收目前的交易成功率約為85%。

向回收商收取的管理費(fèi)或交易傭金是愛(ài)回收的盈利來(lái)源，其通過(guò)活躍度、報(bào)價(jià)、信用度對(duì)回收商進(jìn)行考察，淘汰不合格者。目前，愛(ài)回收與百余家回收商達(dá)成合作。此外，愛(ài)回收自身也充當(dāng)回收商。除在線(xiàn)上回收外，其在線(xiàn)下與手機(jī)賣(mài)場(chǎng)迪信通合作進(jìn)行電子產(chǎn)品回收。愛(ài)回收開(kāi)辟了“二手良品”頻道，銷(xiāo)售回收而來(lái)的高質(zhì)量的二手產(chǎn)品，賺取差價(jià)。愛(ài)回收會(huì)對(duì)“二手良品”進(jìn)行檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行評(píng)級(jí)，提供7天退貨和180天保修服務(wù)。對(duì)于回收而來(lái)的報(bào)廢產(chǎn)品，愛(ài)回收會(huì)將其交給具有資質(zhì)的拆解企業(yè)進(jìn)行拆解。而那些處于“二手良品”和報(bào)廢產(chǎn)品之間的產(chǎn)品，愛(ài)回收會(huì)將其轉(zhuǎn)手賣(mài)給其他回收商，同樣賺取其中的差價(jià)。

據(jù)愛(ài)回收新聞發(fā)言人袁國(guó)介紹，按照目前的運(yùn)營(yíng)狀況，愛(ài)回收一年的營(yíng)業(yè)額約為2億元，基本實(shí)現(xiàn)收支平衡。另外，其還透露，愛(ài)回收計(jì)劃將業(yè)務(wù)從線(xiàn)上搬到線(xiàn)下，在繁華地段開(kāi)設(shè)實(shí)體店。

2011年10月，愛(ài)回收獲得晨興創(chuàng)投百萬(wàn)美元級(jí)別的A輪投資，如今，已有多家公司表達(dá)了對(duì)其進(jìn)行B輪投資的意向。愛(ài)回收的用戶(hù)也達(dá)到了700多萬(wàn)，其受歡迎的原因在于，規(guī)范與透明的運(yùn)作在一定程度上消除了電子產(chǎn)品回收和交易過(guò)程中的信息不對(duì)稱(chēng)。回收商競(jìng)價(jià)回收，客戶(hù)可以選擇高價(jià)售出，不用擔(dān)心被“忽悠”，愛(ài)回收對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)評(píng)級(jí)，無(wú)論是回收商，還是“二手良品”的購(gòu)買(mǎi)者，都更了解產(chǎn)品的質(zhì)量，“二手良品”的退貨和保修服務(wù)提供了保證。

除了愛(ài)回收外，還有波特網(wǎng)、綠盒子等專(zhuān)業(yè)電子產(chǎn)品回收平臺(tái)相繼問(wèn)世，淘寶二手頻道也于2012年推出淘寶專(zhuān)業(yè)數(shù)碼回收平臺(tái)，目前有愛(ài)回收和綠盒子入駐，截至2013年9月22日，二者已分別回收電子產(chǎn)品1633、1631件，回收額達(dá)到146萬(wàn)元、91萬(wàn)元。淘寶專(zhuān)業(yè)數(shù)碼回收平臺(tái)相當(dāng)于對(duì)獨(dú)立專(zhuān)業(yè)回收平臺(tái)的再整合，用戶(hù)可進(jìn)行對(duì)比選擇。

自動(dòng)回收終端：便利至上

專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)回收平臺(tái)為用戶(hù)提供了便利，但是，用戶(hù)仍需預(yù)約取貨時(shí)間，回收的便利性仍不及就在身邊的自動(dòng)回收終端。并且，自動(dòng)回收終端并不需要人員維護(hù)，節(jié)省了人工成本。

上海金橋再生資源公共服務(wù)平臺(tái)推出了電子產(chǎn)品回收箱，用戶(hù)在網(wǎng)站注冊(cè)后，獲取打印條形碼，將貼有條形碼的電子產(chǎn)品投入回收箱后即可獲得積分，積分用于兌換商品等，用戶(hù)也可以手寫(xiě)會(huì)員卡號(hào)貼在電子產(chǎn)品上。2013年，上海金橋?qū)厥障溥M(jìn)行了智能化升級(jí)，用戶(hù)可直接刷卡獲得條碼，積分也可以?xún)稉Q成現(xiàn)金，但是需要到指定銀行辦理特定的環(huán)保銀行卡。但整體而言，由于無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，因此其仍只能回收?qǐng)?bào)廢的電子產(chǎn)品，并不能進(jìn)行二手交易。

目前，國(guó)內(nèi)的大部分自助回收箱都只能回收?qǐng)?bào)廢的電子產(chǎn)品，并且是免費(fèi)回收，因此用戶(hù)熱情并不高。在深圳市南山區(qū)的一個(gè)諾基亞維修點(diǎn)看到，店內(nèi)設(shè)置有廢舊電子產(chǎn)品回收箱，但是箱內(nèi)只有幾塊廢舊手機(jī)電池。工作人員表示，他們應(yīng)諾基亞公司的要求設(shè)置此回收箱，但基本沒(méi)人會(huì)往里面投電子產(chǎn)品，而回收之后如何處置，他們也不清楚。

與國(guó)內(nèi)相對(duì)“原始”的自動(dòng)回收終端相比，美國(guó)的電子產(chǎn)品自動(dòng)回收終端ecoATM或許可以提供一些借鑒。ecoATM外形與取款機(jī)類(lèi)似，用戶(hù)可將手機(jī)、MP3、平板電腦等電子產(chǎn)品投入其中，ecoATM采用智能技術(shù)檢測(cè)產(chǎn)品型號(hào)、損壞程度等，然后給出報(bào)價(jià)，這一報(bào)價(jià)根據(jù)數(shù)百個(gè)電子產(chǎn)品回收公司的報(bào)價(jià)估算而來(lái)。如果顧客接受，則可獲得現(xiàn)金。用戶(hù)在交易時(shí)需提供有效證件，以防止ecoATM成為小偷銷(xiāo)贓的選擇。

ecoATM于2012年上市，目前終端的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到數(shù)百個(gè)，多分布在便利店、商場(chǎng)等人流量較大的場(chǎng)所，回收的電子產(chǎn)品也達(dá)幾十萬(wàn)臺(tái)。ecoATM將回收而來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)給二手交易商或者維修商，賺取差價(jià)，利潤(rùn)率一般可達(dá)到20%。對(duì)于報(bào)廢的產(chǎn)品，ecoATM將其送往拆解處理公司。ecoATM已經(jīng)獲得三輪融資，2013年7月，其投資方之一的Outerwall以3.5億美元的價(jià)格將其收購(gòu)。

拆解企業(yè)：回收渠道之爭(zhēng)

1噸iPhone能煉出238克黃金，含量比礦石還高，這樣的信息讓人眼前發(fā)亮。但是，“城市礦產(chǎn)”的挖掘并不容易，正規(guī)拆解公司的稅收、環(huán)保處理成本較高，如果沒(méi)有補(bǔ)貼，根本無(wú)法獲得利潤(rùn)，這也是小拆解作坊泛濫的原因所在。2012年7月1日，《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收使用管理辦法》開(kāi)始執(zhí)行，中國(guó)開(kāi)始對(duì)電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦的生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)口企業(yè)征收7-13元/臺(tái)不等的回收處理基金，將其補(bǔ)貼給有資質(zhì)的拆解企業(yè)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為35-85元/臺(tái)。目前已經(jīng)有64家企業(yè)被納入補(bǔ)貼范圍。

政策的支持下，家電拆解企業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，其眼下發(fā)展的最大問(wèn)題反而是沒(méi)有足夠的廢舊家電，尤其是在家電“以舊換新”政策結(jié)束后。廢舊家電的體積較大，因此客戶(hù)更喜歡上門(mén)收購(gòu)的小商販，正規(guī)拆解企業(yè)只能成為小商販的“下家”—廢棄家電逐級(jí)匯集，最后到達(dá)正規(guī)拆解企業(yè)，經(jīng)過(guò)幾次轉(zhuǎn)手，拆解企業(yè)的回收成本自然較高。并且，一些小商販繼續(xù)把廢舊家電送往小作坊—小作坊不需要納稅、不需要環(huán)保處理，因此能夠給出更高的收購(gòu)價(jià)格。

華新綠源是中國(guó)最早一批的家電拆解公司之一，成立于2006年，彼時(shí)政策環(huán)境尚不明朗，北京市政府按照生活垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼。廢舊電器電子產(chǎn)品處理基金成立后，華新綠源成為第一批受補(bǔ)貼企業(yè)。華新綠源的電子廢物回收渠道包括廢舊物資集散地回收、電器經(jīng)銷(xiāo)商回收、公司機(jī)構(gòu)回收等，其中，經(jīng)過(guò)回收點(diǎn)逐級(jí)匯集廢棄電器是最主要的回收渠道。

雖然華新綠源成立較早，在回收渠道上有一定的積累，但其仍然“吃不飽”—年處理能力240萬(wàn)臺(tái)，但實(shí)際處理量?jī)H為120萬(wàn)臺(tái)。

華新綠源探索多樣化的回收渠道，于2013年6月推出廢舊電器回收網(wǎng)站香蕉皮網(wǎng)，用戶(hù)可在線(xiàn)登記，華新綠源上門(mén)取貨(僅限北京地區(qū))，用戶(hù)可獲得積分，積分可用來(lái)兌換音響、收音機(jī)等小家電。截至9月20日，香蕉皮網(wǎng)站已回收物品4438件。華新綠源市場(chǎng)部副總監(jiān)苑杰表示，香蕉皮網(wǎng)的設(shè)立是為了順應(yīng)現(xiàn)代人的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，雖然目前的回收量還不夠大，但是是對(duì)傳統(tǒng)渠道的一種補(bǔ)充。目前，華新綠源正在嘗試自己建立回收點(diǎn)，在固定時(shí)間地點(diǎn)定期回收，完善回收渠道并降低成本。

在《管理辦法》開(kāi)始運(yùn)行后，拆解企業(yè)才真正進(jìn)入了圈地的階段，未來(lái)每個(gè)省份將有3-4家拆解企業(yè)，而競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就在于回收渠道是否完善，畢竟，用戶(hù)在乎的，主要是便利